Dress code and Co
Politique de remboursement
1.Droit et délai de rétractation
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait de nos produits ou souhaitiez annuler votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation au plus tard dans les trente (30) jours à partir de la réception du colis, conformément aux dispositions de l'article L. 121-21 du Code de la Consommation. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit en informer le service client de Dress Code and Co soit par téléphone au 07 71 07 78 33, soit par mail contact@dresscodeandco.fr .
​Les formalités seront vu ensemble ( voir retours et échanges).
Pour être retourné, le Produit doit remplir les conditions indiquées à l’article « Retours & Echanges ».
Après rétractation, le délai de remboursement est de 14 jours dès réception du colis.
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2. Retours et échanges
Vous pouvez nous retourner uniquement les produits achetés via le Site officiel dresscodeandco.fr. Si vous achetez un de nos produits dans notre Show room boutique, les produits devront être retournés dans le show room ou ils ont été achetés. Les caractéristiques essentielles des articles sont toujours présentées sur www.dresscodeandco.fr dans chacune des fiches articles. Le Client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet de l'écran utilisé.
Le Client, s'il n'est pas satisfait, dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.
Afin d’effectuer une demande de retour, nous vous invitons à nous contacter au 07 71 07 78 33 ou par mail: contact@dresscodeandco.fr .
Les frais de port du retour sont à votre charge, sauf si la responsabilité de Dress code and Co est engagé à savoir défaut. Mais les articles sont contrôlés avant l'envoi du colis.
Les retours doivent se faire sous 14 jours à partir de la réception de votre commande.
En cas d'échange, d'avoir ou remboursement, renvoyez-le (les) article(s) à l'état neuf, dans son/leur emballage(s) d'origine et accompagné(s) d'un bon de retour. Dans le cas où les articles retournés sont incomplets, abîmés ou endommagés, portés ou salis, les articles ne seront ni remboursés, ni restitués sauf à vos frais. à savoir 8€. En l'absence de bon de retour, Dress Code and Co ne pourra accepter votre retour.
En cas de remboursement l'article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de trente jours à compter de sa réception par Dress Code and Co. Il appartient au client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi. Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du client débité lors de la transaction, ou par un avoir (hors frais de port).
Si lors de la commande, les articles ont fait l'objet d'une promotion supplémentaire à partir d'un nombre minimum d'articles achetés, le montant remboursé dépendra du nombre d'article conservés.
Ex : si vous avez bénéficié de -20% de réduction dès 3 articles achetés, et que 2 ont été retournés, les 20% supplémentaires sur l'article conservé seront déduits de votre remboursement.
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​3. Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 à L. 217-20 du code de la consommation) et de la garantie légale relative aux défauts de la chose vendue (articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil). Si le Produit présente un défaut de fabrication ou une imperfection et qu’il est avéré non conforme, le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la réception du produit pour contacter notre service client via le formulaire de contact. Lorsqu'il agit au titre de la garantie légale de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217- 12 du code de la consommation.